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Central Sics

Atendimento de segunda à sexta via chat e telefone

Comercial

Perguntas frequentes

Gerenciador (WebSics & SicsPlus)

É necessário ter “susep” para adquiri o sistema?

Qualquer pessoa pode contratar os produtos da Sics, independente de ser ou não corretor de formação.

Sou corretor, porém, pessoa física, posso contratar o sistema mesmo assim, ou, preciso ter CNPJ?

Corretores pessoa “física” e “jurídica” podem contratar qualquer um dos produtos da Sics.

Na adesão aos produtos da Sics existe contrato fidelidade, ou, multa rescisória?

Fidelidade “zero”, sem multa rescisória.

Existe a possibilidade do corretor “comprar” o sistema ao invés de pagar mês a mês o valor da manutenção?

O formato de contratação do sistema é “comodato”, onde o corretor paga o valor da manutenção do sistema mensalmente, ou, contratar um pacote anual.

Sou obrigado a aderir ao “pacote COMBO”, ou, posso aderir o sistema individualmente?

Sim, o corretor parceiro pode escolher entre o pacote combo, ou, aderir somente um dos produtos disponíveis que julgar necessário.

Existe treinamento e uma central de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas?

Sim, basta o corretor parceiro solicitar o treinamento do produto em questão, encaminhando e-mail para: treinamento@sics.com.br

Quais as formas de atendimento ao corretor cliente Sics?

Existem várias formas, como por exemplo: TELEFONE/CHAT LINE/E-MAIL/ACESSO REMOTO/TROCAS DE E-MAIL’S, etc...

Qual o valor cobrado para realizar treinamento, ou, atendimento via Help Desk Sics?

Todo atendimento vias os canais mencionado da questão acima é gratuito e ilimitado.

Existe a possibilidade de treinamento, ou, apresentação do sistema presencialmente?

Sim, desde que seja realizado na sede da Sics Help, basta solicitar via: treinamento@sics.com.br

Como faço para contratar o sistema, ou, alterar o plano atual para outro pacote?

Basta encaminhar uma solicitação para o e-mail: comercial@sics.com.br

MultiCálculo (SuperCálculo)

Como é o período de degustação do SuperCálculo?

O período de degustação do SuperCálculo destina-se aos corretores que desejam conhecer o sistema.
Oferecemos 7 dias (úteis) de utilização grátis aos interessados.
Neste período, os usuários poderão realizar cálculos ilimitados e comprovar os benefícios da ferramenta.

Após o período de degustação receberei algum tipo de cobrança?

Não. Após o período de degustação, o sistema passará a mostrar avisos de como contratar os serviços do SuperCálculo.

Cada licença do SuperCálculo me dá direito a quantos orçamentos?

A quantidade de cálculos por licença é ilimitada.

É necessário ter uma licença para cada computador?
O corretor deve verificar as suas demandas para mencionar a quantidade de licenças que irá precisar na sua corretora.
O SuperCálculo pode ser acessado por diferentes pessoas e computadores utilizando o mesmo login, mas não simultaneamente.
Como é a integração com o WebSics e Sics for Windows Plus?

Os corretores que possuem o gerenciador WebSics ou o Sics for Windows Plus podem importar as informações dos clientes e seguros de seus sistemas para o SuperCálculo, dispensando a necessidade de digitação destas informações.

Qual é a forma de pagamento do SuperCálculo?

As mensalidades do SuperCálculo são realizadas através de boletos, disponibilizados em PDF dentro do próprio sistema.

E se eu não me lembrar de pagar alguma mensalidade?

Você receberá todas as orientações para solucionar suas pendências.

Como posso cancelar a contratação do SuperCálculo?

Comunique com 30 dias de antecedência da data de vencimento de seu boleto o seu desejo de cancelamento através do e-mail: cancelamento@supercalculo.com.br

Terei apoio de Suporte Técnico?

Sim, em caso de necessidade, os usuários poderão contar com o suporte técnico via chat ou e-mail.

Se eu ficar sem internet, poderei utilizar o SuperCálculo?

Assim como os portais e kits de cálculo das seguradoras, o SuperCálculo é um sistema que funciona em ambiente web. A interrupção do sinal da internet gerará a indisponibilidade do sistema.

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